Благодарим вас за покупку на thermal-image.com. Мы предлагаем четкую и справедливую политику возврата средств для наших модулей тепловидения и промышленных продуктов.

Период возврата и возврата средств

  • Вы можете запросить возврат или возврат средств в течение 30 календарных дней с момента доставки.
  • Запросы по истечении 30 дней не принимаются.

Состояние продукта

  • Продукты должны быть немодифицированными, в оригинальной упаковке и в пригодном для перепродажи состоянии.
  • Продукты с повреждениями или отсутствующими аксессуарами не подлежат полному возврату средств.

Невозвратные позиции

  • Тепловизионные модули, изготовленные на заказ
  • Продукты с физическими повреждениями или следами использования
  • Позиции за пределами 30-дневного окна возврата

Обратная доставка

  • Покупатель несет расходы по обратной доставке, за исключением случаев, когда товар дефектный, поврежденный или неверный по нашей вине.

Обработка возврата средств

  • После получения и проверки возвращенного продукта мы обработаем ваш возврат средств в течение 3–5 рабочих дней.
  • Возврат средств будет произведен на ваш исходный способ оплаты.

Как запросить возврат

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы инициировать возврат:

  • Электронная почта: [email protected]
  • WhatsApp: +852 6948 4391
  • Веб-сайт: www.thermal-image.com

Мы ответим в течение 24 часов и предоставим разрешение на возврат.